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立于不败之地的宝贝---绩效管理

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2015-01-16 10:00    点击数:-   【

                            ---吕东旭

 

益佳精密模具公司最近在推行绩效管理,有人支持有人反对,各执一词也各有道理。在此不去判别对错,仅就绩效管理一事谈一下个人的浅见。

何谓绩效管理?

绩效(Performance),也称业绩、绩效、成效等,反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。绩效的概念包含行为和价值两个方面。

吉尔伯特于1978年指出:在评价业绩时,要对行为和绩效加以区别。他认为:一个人可以忙忙碌碌地工作,但成效甚微,或结果相反。在绩效的理念中,不接受没有功劳,也有苦劳之类的说法,而只能用业绩来衡量工作行为。价值作为绩效概念的属性之一,要求工作行为取得组织系统所期望的、符合组织发展总体目标要求的成效。针对这个的命题,即我们这门学科的对象是什么?他提出:人们易于将人的行为作为对象来研究,但实际上绩效技术对改变人的行为本身并无兴趣,它关注的焦点是行为所产生的有价值的输出,即工作业绩。依据他本人的实践经验,知易行难。在益佳精密模具公司改革的实践中,将绩效的理念付诸实际行动是最难做到的事

目前存在一种典型的认识误区是将绩效等同于行为,有写人习惯于把工作忙(行为)与贡献大(价值)直接挂钩。益佳精密模具组织中负责劳动安全保护的领导如一直忙于处理工伤事故,那么他这种忙碌的行为是经不起绩效观念的检验的。按系统论的观点,益佳精密模具是一个系统,该系统由若干职能部门组成,横贯于各部门之间的是作业流程,称过程;而一个作业流程又由若干工作岗位组成。据此,从系统的层次性上看,绩效又分为组织层次的绩效、过程层次的绩效和工作岗位层次,即员工个人的绩效。这些层次的绩效必须是一致的,才能产生整体效应。

    绩效管理的根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效,最终实现益佳精密模具战略目标。为改善益佳精密模具绩效而进行的管理活动都可以纳入到绩效管理的范畴之内。应该说绩效管理作为一种管理思想,渗透在益佳精密模具管理的整个过程之中,涉及益佳精密模具文化、战略和计划、组织、人力资源、领导、激励、统计与控制等各个方面。比如流程再造、全面质量管理、目标管理等等,都可以纳入到绩效管理的范畴之中。因此给绩效管理下个定义病不容易。

    目前,关于绩效管理的观点有三种。

1 绩效管理是管理组织绩效的一种体系。

2 绩效管理是管理员工绩效的一种体系。

3 绩效管理是把对组织的管理和对员工的管理结合在一起的一种体系。

  第三种观点可以看作是前面两者的结合。这种观点认为有必要对各个层次的绩效进行管理,也是对绩效管理理解比较全面的一种观点。绩效管理作为一种管理思想,主旨有两个:系统思考和持续改进。它强调动态和变化、强调对益佳精密或者组织全面和系统的理解、强调学习性、强调不断的自我超越。孤立的、片面地、静止地看待绩效管理,很容易使绩效管理掉到机械、僵化的陷阱。

绩效管理的作用

  绩效管理作为益佳精密模具单位人力资源管理的基础工作,它在益佳精密模具中具有十分重要的地位和作用。具体来说,它在以下管理活动中发挥着重要的作用:

  (1)人员培训与开发

  绩效管理信息的重要用途,是对员工提供反馈,让他们了解自己的工作情况,从而改进工作中由于个人的原因而产生的缺陷和不足,为人员的培训提供可靠的依据。为此,绩效考评可以说是一种诊断手段,通过科学的、公正的、积极可靠的考核评价,使人们了解和发现自己的缺点,这比消极地指责与批评,效果好得多。

  (2)劳动工资与报酬

   绩效管理,能够根据效率优先、兼顾公平、按劳付酬的分配原则,用考核评价的结果公平合理地确定员工的工资报酬。益佳精密模具单位应该尽可能使绩效考核评价系统与报酬升降之间有比较直接的联系,即按照考核结果决定工资报酬的升降幅度,从而充分调动员工的积极性。在实际工作中,可以从以下两个方面运用考核手段:

  1.在全面调整工资时,由人力资源部门对员工的绩效进行全面的考核与评定,并结合薪资调整的政策与其他具体要求(如工龄、职务等),确定其应调整的幅度和工资量;

 2.在日常工作中,定期进行考核与评定,用以确定奖金的数额,这种考核已被益佳精密模具普遍使用。

 (3)员工的岗位调配

 绩效管理是员工工作岗位调配决策的重要前提和依据。例如,益佳精密对被录用或选拔的人员实行试用期的制度,建立试用期的目的是十分明确的,即通过不同岗位工作的锻炼,以考察评估其综合素质状况,以及工作的适应性、岗位的适合度。比如让他们在几个部门或车间分别干几个月,承担不同的工作任务,然后对他们的绩效做出全面的考核评价,根据评估结果,将他们安排到最能发挥其能力的岗位上去。

 (4)员工提升与晋级

  绩效管理还可以作为人员提升与晋级的依据。在益佳精密中,每一个工作岗位所要求的专业知识和技能水平都不同,而每个员工又都各具特色,既有自己的长处和优势,又有自己的不足和劣势。益佳精密模具用人就要扬长避短,不能大材小用,也不能小材大用。对于工作岗位的客观要求,可以通过工作岗位分析来衡量和确定。对于员工的特点,则可以运用两种测量评定的方法,一是人员素质测评技术,即运用心理测量评定的方法,直接对员工的素质和能力进行考察;二是绩效考评技术,即通过对员工的工作行为、工作过程及工作业绩、成果进行考察。通过绩效管理活动,可以掌握员工各种相关的工作信息,如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等等。根据这些信息,益佳精密单位主管可以正确地做出人事决策,有效地组织员工提升、晋职、降职、降级等人力资源管理工作。比如一个员工绩效优秀,而且大有潜力,则可以给予晋升,既发挥其才能,又增强益佳精密竞争力;一个员工业绩不良,可能是因为他的素质和能力同现在的岗位不匹配,为了扬长避短,可以进行合理的调整或轮换。

  (5)人力资源管理的专题研究

  绩效管理又是人力资源部门开展工作研究的重要途径。当人力资源管理部门需要确定新的人员测评指标时,可以借用绩效管理的各种成果,如绩效考评的指标体系和评价标准,作为制定新的测评标准的依据。因此,绩效管理可以用来进行各种人力资源管理的专题研究,如设计各类人员的招收录用、中高层人员竞聘上岗等人力资源管理方案;检验人力资源管理政策的效用;制定人力资源的长期规划;编制人力资源培训与开发中短期计划,等等。

  (6)基础管理的健全与完善

  绩效管理工作涉及益佳精密单位管理的各个部门、各个方面。首先,绩效考评的标准要通过工作岗位分析来制定,并以此作为考评工作的基础,因此,加强绩效管理有利于促进益佳精密模具各项基础工作的健全和完善;其次,在考核中不但要考核评估个人的绩效,而且还要考核评估班组、科室和部门的绩效,乃至整个益佳精密的业绩。因此,绩效管理具有全员性和全面性,它能够对益佳精密单位各种管理信息有效地进行反馈和控制,对益佳精密总体管理具有重要的推动和促进作用。

 

面对激烈竞争的社会环境,益佳精密模具公司应把绩效管理当作一项系统工程来抓,全面地有效地管理员工的绩效。建立和完善高效的员工绩效管理系统,通过有效的员工绩效管理系统来挖掘员工们的潜力,将人这一最宝贵的资源的作用充分发挥出来,益佳精密模具公司才有可能在新环境竞争中立于不败之地。我们不追求一步登天,但若每经过一个绩效管理流程,每个员工每天都有进步,每个员工都在朝上发展,通过员工的业绩的提升,带动组织业绩的提升,从而实现组织的目标。


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